Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi của bạn khi dùng dịch vụ gj68.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
gj68 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba khi không có căn cứ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về số điện thoại liên kết tài khoản — lớp bảo vệ cơ bản mà chúng tôi duy trì liên tục.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành và hỗ trợ tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Cookies và theo dõi

Trang sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, thay đổi số điện thoại liên kết ví, hoặc xóa lịch sử tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc quyền truy cập tài khoản, đội ngũ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Với yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, hãy ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, điều khoản và quyền truy cập. Hỗ trợ toàn thời gian.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tra cứu giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản MoMo / ZaloPay

Nếu giao dịch qua ví điện tử phát sinh vấn đề, cung cấp mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu và xử lý cùng bạn.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ yêu cầu thực tế của người dùng liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản trên gj68.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn, mã hóa và chỉ bạn cùng đội hỗ trợ có thể tra cứu khi cần.

Có. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình có kiểm soát.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận.

Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và số ví cũ. Đội ngũ xác minh và hỗ trợ cập nhật trong vòng một ngày làm việc.

Cung cấp tên tài khoản, khoảng thời gian giao dịch và mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu và phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ.