Tham khảo

Quy định sử dụng gj68 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại gj68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtXác minh tài khoản bắt buộcTuân theo luật địa phương
gj68 Quy định sử dụng gj68 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ qua live chat ngay trên trang. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi dữ liệu tài khoản qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần đối soát giao dịch.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng. Cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ tra cứu chính xác.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống chúng tôi không bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Lưu trữ và thời hạn

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu vẫn được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát tài chính.

Thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu và quản lý tài khoản tại gj68.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới hiển thị tại trang này; nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu điều khoản chung này. Số tiền được ghi nhận sau khi ví xác nhận thành công.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và mở khóa.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Đảm bảo rút hết số dư trước khi gửi yêu cầu; tài khoản được xử lý trong vài ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.